Program TikTok Affiliate membuka peluang bagi kreator untuk mendapatkan penghasilan dari promosi produk. Namun, di balik peluang ini, TikTok menerapkan sistem pengawasan berupa poin pelanggaran yang bisa membatasi akses kreator ke berbagai fitur afiliasi.
Apa sebenarnya poin pelanggaran TikTok Affiliate? Bagaimana cara mengeceknya? Kapan bisa di-reset? Dan seberapa besar dampaknya bagi kreator? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu Poin Pelanggaran TikTok Affiliate?
Poin pelanggaran TikTok Affiliate, atau violation points, adalah sistem penalti resmi dari TikTok Shop yang mencatat setiap pelanggaran aturan oleh kreator atau penjual dalam ekosistem afiliasi.
Poin diberikan jika akun terbukti melanggar kebijakan TikTok, misalnya:
- Konten promosi tidak sesuai aturan,
- Produk tidak memenuhi standar kualitas,
- Pelanggaran ketentuan e-commerce,
- Perilaku penjualan yang menyalahi aturan.
Semakin berat pelanggaran, semakin banyak poin yang dibebankan. Fungsi utama sistem ini adalah menilai tingkat kepatuhan akun, yang berdampak langsung pada reputasi kreator di TikTok Shop.
Bagaimana Sistem Poin Pelanggaran Bekerja?
Poin pelanggaran bersifat akumulatif, artinya semakin sering akun melanggar, semakin tinggi skor totalnya. TikTok menerapkan sanksi bertahap berdasarkan jumlah poin, misalnya:
| Total Poin | Potensi Sanksi |
|---|---|
| 12 | Peringatan ringan |
| 24 | Pembatasan fitur tertentu |
| 36 | Pembatasan lebih signifikan |
| 48+ | Risiko penghapusan akun dari program afiliasi |
Dampak poin pelanggaran bagi kreator bisa terasa signifikan, seperti:
- Tidak bisa mengikuti campaign afiliasi tertentu,
- Penurunan visibilitas konten,
- Pembatasan tautan produk,
- Pencabutan hak monetisasi affiliate.
Semakin tinggi poin, semakin kecil peluang kreator berkembang di TikTok Shop.
Cara Mengecek Poin Pelanggaran TikTok Affiliate
TikTok tidak selalu mengirim notifikasi saat poin bertambah. Oleh karena itu, kreator perlu memeriksa akun secara berkala. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di ponsel.
- Masuk ke halaman Profil.
- Akses Affiliate Center.
- Pilih bagian Reputasi Akun / Account Health / Performance.
- Klik Violation Score / Skor Pelanggaran.
Di halaman ini, kreator bisa melihat:
- Jenis pelanggaran yang pernah dilakukan,
- Jumlah poin yang diberikan,
- Status pelanggaran (aktif atau kadaluarsa).
Informasi ini penting agar kreator mengetahui apakah akun masih aman atau sudah mendekati batas sanksi.
Cara Reset atau Menghapus Poin Pelanggaran
1. Reset Otomatis oleh TikTok
Poin pelanggaran biasanya tidak permanen. TikTok menerapkan reset otomatis setelah jangka waktu tertentu sejak poin diberikan, selama tidak ada pelanggaran lanjutan.
- Umumnya, poin hilang setelah 90 hari (3 bulan).
- Di beberapa wilayah atau kebijakan lama, bisa sampai 180 hari (6 bulan).
- Reset otomatis tidak berlaku jika akun sudah mencapai ambang poin berat yang bisa menyebabkan penonaktifan permanen.
2. Mengajukan Banding (Appeal)
Jika kreator merasa poin diberikan secara tidak adil atau keliru, TikTok menyediakan jalur banding resmi:
- Login ke TikTok Seller Center.
- Buka menu Account Health / Shop Health / Violations.
- Pilih pelanggaran yang ingin dibantah.
- Klik opsi Appeal.
- Unggah bukti pendukung (dokumen, invoice, atau penjelasan tertulis).
- Kirim banding dan tunggu evaluasi dari tim TikTok.
Jika banding diterima, poin dapat dihapus lebih cepat tanpa menunggu masa reset otomatis, dan pembatasan akun bisa dicabut.
Poin pelanggaran TikTok Affiliate adalah sistem penting yang mengatur kepatuhan kreator. Dengan memahami cara cek, reset, dan mengajukan banding, kreator dapat menjaga reputasi akun dan tetap memaksimalkan peluang di TikTok Shop.
