Pernah lagi asyik rebahan, kerja, atau ngobrol bareng keluarga, tiba-tiba HP berdering gara-gara nomor asing yang nggak dikenal? Belum sempat diangkat, eh, beberapa menit kemudian nomor lain kembali menelepon. Kalau kejadian seperti ini terus berulang, sudah pasti bikin kesal dan mengganggu aktivitas.
Fenomena tersebut dikenal sebagai spam call, yaitu panggilan telepon yang tidak diinginkan dan biasanya dilakukan berulang kali. Sumbernya bisa beragam, mulai dari telemarketing, penawaran produk, promosi pinjaman online, hingga pihak yang berusaha melakukan penipuan dengan menyamar sebagai petugas lembaga tertentu.
Kabar baiknya, kamu nggak perlu buru-buru ganti nomor HP untuk mengatasi masalah ini. Pengguna Android maupun iPhone bisa memanfaatkan fitur keamanan bawaan untuk menyaring, membisukan, bahkan memblokir panggilan yang mencurigakan. Caranya juga relatif simpel dan bisa dilakukan langsung lewat pengaturan ponsel.
Cara Menghentikan Spam Call di HP Android
Buat kamu pengguna Android, ada beberapa fitur yang bisa dimanfaatkan untuk mengurangi gangguan telepon dari nomor asing. Langkah berikut berlaku untuk banyak perangkat yang menggunakan aplikasi Telepon Google, meskipun nama menu dan tampilannya bisa berbeda tergantung merek HP serta versi sistem operasi.
1. Aktifkan fitur identifikasi penelepon dan spam
Fitur Caller ID & Spam dapat membantu mengenali nomor yang terindikasi sebagai spam sebelum kamu memutuskan untuk menjawab panggilannya.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Telepon (Phone) di HP Android.
- Ketuk ikon tiga titik di bagian kanan atas.
- Pilih Setelan (Settings).
- Cari menu ID Penelepon & Spam (Caller ID & Spam).
- Aktifkan fitur identifikasi penelepon dan spam.
- Jika tersedia, aktifkan juga opsi Filter panggilan spam (Filter spam calls).
Dengan pengaturan tersebut, ponsel dapat membantu mengidentifikasi atau menyaring panggilan yang terindikasi sebagai spam. Namun, efektivitasnya bergantung pada perangkat, versi aplikasi, dan kemampuan sistem mengenali nomor tersebut.
2. Blokir nomor yang terus menelepon
Kalau ada nomor yang berkali-kali menghubungi kamu tanpa alasan jelas, blokir saja nomor tersebut.
Caranya cukup mudah. Buka aplikasi Telepon, masuk ke riwayat panggilan, lalu pilih nomor yang mengganggu. Pada perangkat yang mendukungnya, kamu bisa mengetuk nomor atau menekan dan menahannya, kemudian memilih Blokir atau Blokir/Laporkan sebagai spam.
Setelah diblokir, panggilan dari nomor tersebut biasanya tidak lagi masuk seperti biasa. Meski begitu, pemblokiran satu nomor tidak otomatis menghentikan panggilan dari nomor lain yang digunakan oleh pihak yang sama.
3. Periksa fitur penyaringan panggilan di merek HP kamu
Selain fitur dari Google, sejumlah ponsel Android juga memiliki fitur keamanan tambahan dari produsennya. Karena itu, coba periksa menu pengaturan panggilan atau keamanan untuk melihat apakah tersedia opsi penyaringan panggilan yang tidak dikenal.
Jangan lupa memperbarui aplikasi Telepon dan sistem operasi jika pembaruan keamanan tersedia. Pembaruan bisa membantu meningkatkan perlindungan perangkat, meskipun tidak menjamin seluruh spam call dapat dicegah.
Cara Menghentikan Spam Call di iPhone
Pengguna iPhone juga punya pilihan untuk mengurangi gangguan telepon dari nomor yang tidak dikenal. Salah satu fitur yang bisa dimanfaatkan adalah Senyapkan Penelepon Tidak Dikenal (Silence Unknown Callers).
1. Aktifkan fitur Silence Unknown Callers
Ikuti langkah berikut:
- Buka menu Pengaturan (Settings).
- Masuk ke menu Aplikasi (Apps), kemudian pilih Telepon (Phone) pada versi iOS yang menggunakan susunan menu tersebut. Pada versi tertentu, menu Telepon bisa ditemukan langsung di Pengaturan.
- Cari opsi Senyapkan Penelepon Tidak Dikenal (Silence Unknown Callers).
- Aktifkan fitur tersebut.
Fitur ini membantu menyenyapkan panggilan dari nomor yang tidak dikenal sesuai ketentuan sistem iPhone. Panggilan yang disenyapkan dapat tetap tercatat dalam daftar panggilan dan, jika layanan pesan suara tersedia, dapat diarahkan ke pesan suara.
Namun, ada hal penting yang wajib diperhatikan. Panggilan dari kurir, rumah sakit, kantor, atau orang lain yang belum tersimpan di kontak juga berpotensi ikut tersenyapkan. Jadi, periksa riwayat panggilan secara berkala supaya tidak melewatkan telepon penting.
2. Blokir nomor asing secara manual
Kalau ada nomor tertentu yang terus mengganggu, kamu juga bisa memblokirnya langsung.
Caranya, buka aplikasi Telepon, masuk ke daftar panggilan terakhir, lalu ketuk ikon informasi berbentuk huruf i di samping nomor yang ingin diblokir. Setelah itu, pilih Blokir Penelepon Ini (Block Caller).
Dengan begitu, panggilan dari nomor tersebut akan dibatasi sesuai mekanisme pemblokiran iPhone. Namun, seperti pada Android, cara ini tidak otomatis memblokir nomor lain yang digunakan oleh penelepon yang sama.
3. Manfaatkan fitur identifikasi panggilan jika tersedia
iPhone juga mendukung fitur identifikasi dan penyaringan panggilan melalui layanan yang kompatibel, termasuk aplikasi pihak ketiga tertentu. Ketersediaan dan cara kerjanya dapat berbeda berdasarkan versi iOS, aplikasi, serta wilayah penggunaan.
Untuk mengaturnya, periksa bagian pengaturan Telepon dan opsi identifikasi atau pemblokiran panggilan yang tersedia di perangkatmu.
Aplikasi Tambahan untuk Mengenali Nomor Asing
Selain fitur bawaan, kamu bisa mempertimbangkan aplikasi identifikasi nomor seperti Truecaller atau Getcontact. Layanan semacam ini dapat membantu memberikan informasi mengenai nomor yang tidak tersimpan di kontak berdasarkan basis data dan informasi yang tersedia.
Meski praktis, jangan langsung menganggap semua label atau identitas yang muncul pasti benar. Informasi dari basis data pengguna bisa keliru, tidak lengkap, atau sudah tidak relevan.
Sebelum memasang aplikasi, pastikan kamu mengunduhnya dari toko aplikasi resmi. Baca kebijakan privasi dan periksa izin akses yang diminta. Hindari memberikan akses yang tidak diperlukan, terutama jika menyangkut kontak, riwayat komunikasi, atau informasi pribadi.
Perlu diingat, aplikasi tambahan bukan jaminan bahwa semua panggilan spam akan terdeteksi. Kamu tetap perlu berhati-hati saat menerima telepon dari nomor yang tidak dikenal.
Tips Agar Terhindar dari Spam Call dan Penipuan Telepon
Mengaktifkan fitur blokir saja belum tentu cukup. Supaya perlindungan lebih maksimal, ada beberapa kebiasaan sederhana yang layak diterapkan.
Pertama, jangan sembarangan menjawab atau menelepon balik nomor asing yang terlihat mencurigakan. Jika panggilan tersebut mengaku berasal dari bank, perusahaan pinjaman, atau instansi pemerintah, lakukan verifikasi melalui nomor dan kanal resmi lembaga yang bersangkutan.
Kedua, jangan pernah membagikan kode OTP, PIN, kata sandi, nomor kartu beserta kode keamanan, atau informasi perbankan kepada penelepon. Pihak yang mengaku sebagai petugas resmi sekalipun tidak boleh dijadikan alasan untuk menyerahkan kode rahasia tersebut.
Ketiga, hindari mengeklik tautan yang dikirim melalui SMS atau aplikasi pesan setelah menerima telepon mencurigakan. Pelaku bisa menggunakan beberapa saluran komunikasi sekaligus untuk meyakinkan calon korban.
Keempat, jaga kerahasiaan nomor telepon. Hindari mengunggah nomor pribadi secara terbuka di media sosial dan berhati-hatilah saat mengisi formulir daring yang meminta informasi kontak. Jika harus mendaftar layanan tertentu, pastikan situsnya tepercaya dan memiliki tujuan penggunaan data yang jelas.
Terakhir, jika panggilan sudah mengarah pada ancaman, pemerasan, atau dugaan penipuan, simpan bukti yang relevan dan laporkan melalui kanal resmi yang sesuai. Jangan terpancing untuk memberikan uang atau informasi pribadi hanya karena penelepon mendesak kamu mengambil keputusan saat itu juga.
Jadi, Mana Cara Paling Efektif untuk Mengatasi Spam Call?
Jawabannya bergantung pada kebutuhan kamu. Jika ingin mengurangi gangguan tanpa memasang aplikasi tambahan, mulailah dengan mengaktifkan fitur identifikasi spam di Android atau penyenyapan penelepon tidak dikenal di iPhone. Jika gangguan berasal dari nomor tertentu, lakukan pemblokiran secara manual.
Sementara itu, aplikasi identifikasi nomor dapat menjadi pelengkap apabila kamu membutuhkan informasi tambahan tentang penelepon. Tetap periksa izin akses dan kebijakan privasinya sebelum menggunakannya.
Intinya, kamu nggak harus terus-menerus terganggu oleh telepon yang tidak diinginkan. Dengan pengaturan yang tepat, kebiasaan menjaga privasi, dan sikap waspada terhadap permintaan data sensitif, penggunaan HP bisa terasa lebih nyaman sekaligus aman. Jangan sampai rasa penasaran membuat kamu asal mengangkat telepon atau membocorkan informasi penting kepada orang yang belum jelas identitasnya.