Coretax resmi jadi “rumah baru” sistem perpajakan Indonesia di akhir 2025. Tujuannya sih keren banget: serba digital, serba cepat, serba aman. Tapi jujur aja, buat banyak Wajib Pajak—terutama PKP dan WP Badan—peralihan ini bikin auto panik 😵‍💫

Salah satu drama paling sering kejadian adalah:
👉 Menu Permohonan Sertifikat Digital di Coretax nggak muncul!
Tombolnya ilang, abu-abu, atau bahkan nggak ada sama sekali.

Padahal, kita semua tahu kalau Sertifikat Digital itu “nyawa”:

• Buat bikin Faktur Pajak
• Upload e-Bupot
• Lapor SPT Masa
• Tanda tangan dokumen pajak online

Tanpa itu? Ya wassalam… bisnis bisa mandek 😬

Ini bukan bug, bukan error server, dan bukan salah DJP. Ada alasannya, dan kabar baiknya: bisa diberesin sendiri tanpa ke KPP.

🤔 KENAPA MENU PERMOHONAN SERTIFIKAT DIGITAL BISA HILANG?

Jawaban singkatnya:
👉 Akun kamu belum ngatur Penyedia Tanda Tangan Elektronik.

Di sistem lama (DJP Online), urus sertifikat itu simpel. Tapi di Coretax?
Semua dibikin lebih aman & lebih ketat.

Logikanya gini 👇
Coretax nggak mau asal ngasih “kunci digital” kalau kamu belum bilang:

“Tanda tangan digital gue mau diterbitin sama siapa?”

Kalau bagian ini belum diisi, sistem otomatis bilang:
❌ “Belum siap, menu gue sembunyiin dulu.”

Makanya tombol permohonan sertifikat jadi:

• Nggak muncul
• Abu-abu
• Nggak bisa diklik

✍️ KENALAN DULU: PENYEDIA TANDA TANGAN ELEKTRONIK ITU APA SIH?

Di Coretax, kamu dikasih pilihan mau pakai tanda tangan digital dari siapa.

Pilihan umumnya ada dua:

1. Penyedia Swasta (PSrE)
   Contohnya: Privy, VIDA, PERURI, dll
   Cocok kalau kamu sudah pakai buat keperluan bisnis lain
2. Penyedia DJP (Gratis & Praktis) ✅
   Ini yang paling sering dipakai Wajib Pajak
   Nggak ribet, nggak bayar, langsung nyambung ke sistem pajak

💡 Tips:
Kalau cuma buat urusan pajak, pilih DJP aja, aman & simpel.

🚀 SOLUSI UTAMA: CARA BIKIN MENU SERTIFIKAT DIGITAL MUNCUL LAGI

Ikuti step ini pelan-pelan ya, dijamin beres 👌

🔹 LANGKAH 1: MASUK KE PROFIL AKUN

• Login ke Coretax
• Klik ikon Profil / Akun Saya (biasanya di pojok kanan atas)
• Masuk ke Pengaturan Akun / Administrasi Pengguna

🔹 LANGKAH 2: CARI PENGATURAN TANDA TANGAN ELEKTRONIK

• Scroll sampai nemu menu:
  “Pengaturan Tanda Tangan Elektronik”
• Kalau statusnya masih:
  ❌ Belum Diatur
  Nah, ini sumber masalahnya

🔹 LANGKAH 3: PILIH PENYEDIA TANDA TANGAN

• Klik Ubah / Atur Penyedia
• Pilih DJP (Direktorat Jenderal Pajak)
  (atau penyedia lain kalau memang punya)

🔹 LANGKAH 4: BUAT PASSPHRASE

• Sistem bakal minta kamu bikin Passphrase
• Ini kayak password khusus buat sertifikat digital kamu
• Buat yang:
  • Kuat
  • Tapi masih bisa kamu ingat
• Simpan & konfirmasi

⚠️ Jangan lupa passphrase-nya, ya! Ini penting banget nanti.

🔹 LANGKAH 5: REFRESH & CEK LAGI MENU SERTIFIKAT

• Logout sebentar atau refresh halaman
• Masuk ke menu:
  Administrasi → Sertifikat Elektronik

✨ BOOM!
Tombol “Permohonan Sertifikat Digital” sekarang:

• Muncul
• Aktif
• Bisa diklik

Tinggal download file .p12, dan kamu siap lanjut urusan pajak 🚀

Kalau menu permohonan Sertifikat Digital di Coretax ngilang:

• ❌ Bukan error
• ❌ Bukan server down
• ❌ Bukan harus ke KPP

👉 Penyebabnya cuma satu:
Belum atur Penyedia Tanda Tangan Elektronik di profil akun.

Begitu penyedia dipilih (disarankan DJP) + passphrase disimpan,
menu otomatis balik sendiri.