Baru-baru ini, jagat TikTok rame banget gara-gara sebuah drama di Pekalongan.

Ada cerita yang bikin netizen panas-dingin: tamu hotel nolak bayar biaya tambahan misterius, eh malah kena usir tengah malam sama pihak hotel.

Ceritanya datang dari Muhammad Sahid Ramadhan alias Rama Sahid, yang kerjaannya udah keren—trainer, konsultan, sekaligus pengusaha.

Dia booking Hotel Indonesia Syariah Pekalongan lewat aplikasi online. Alasannya? Liat label syariah dan promo harga murah, jadi mikirnya aman dan jelas akadnya.

Eh, pas nyampe hotel, dia malah disuruh bayar biaya tambahan yang nggak pernah muncul di aplikasi.

Rama ngerasa, “Lah kan gue udah bayar full, ini masalah hotel sama aplikasinya dong, kok nyuruh gue?”

Mulailah terjadi adu argumen sama pihak hotel. Bahkan sempet ngobrol via telepon sama yang ngaku General Manager.

Tapi tanggapan GM-nya malah bikin garuk-garuk kepala, katanya: “Sorry, ibu terlalu ribet.” (Walaupun Rama itu cowok, entah kenapa dipanggil “ibu” 😂).

Usiran Tengah Malam

Drama makin panas pas jam 11 malem, pintu kamar Rama diketok-ketok, disuruh angkat kaki dari hotel.

Dia yang udah capek perjalanan langsung kaget dan kesel. Uang yang udah dibayar? Kagak balik! Pihak hotel cuma bilang, “Minta refund aja ke aplikasinya.”

Akhirnya video Rama di TikTok meledak, ditonton puluhan ribu orang.

Netizen rame ngehujat, apalagi karena hotel ini pake label syariah tapi kelakuannya dianggap jauh dari prinsip keadilan dan transparansi.

Rating hotel di Google Maps juga nggak wah—cuma 3,8 bintang.

Pembelaan Versi Hotel

Nggak mau kalah, pihak hotel bikin video klarifikasi di akun TikTok mereka.

Katanya Rama diusir karena mau langsung masuk kamar tanpa beresin konfirmasi soal biaya tambahan.

Mereka bilang, data check-in dari aplikasi belum masuk, jadi biaya tambahan itu prosedur standar.

Tapi penjelasan ini nggak nge-rem amarah netizen. Banyak yang bilang, harusnya dari awal biaya itu udah dicantumin di aplikasi, biar nggak berasa kayak “nodong” di tempat.

Ada juga yang curiga hotel ganti nama buat nutupin jejak, karena sebelumnya sempet ada nama Hotel Ghoib Indonesia Pekalongan di Google Maps, tapi sekarang udah lenyap.

Nah, ini yang bikin penasaran netizen: siapa sih pemilik bos besar Hotel Indonesia Syariah Pekalongan ini?

Di media sosial muncul nama Hj. Afifah sebagai pemilik, kabarnya dari postingan di Threads yang dibagikan akun IG @demendolan.

Tapi info resmi? Masih nol besar. Profilnya pun belum jelas, jadi warganet makin kepo.

Tambahan gosipnya, “Hotel Ghoib” tadi punya rating cuma 1,2 bintang. Jadi makin banyak yang ngehubungin dua nama ini, nyebutnya cuma beda kemasan aja.

PHRI Ikut Nimbrung

Kasus ini sampe bikin PHRI (Perhimpunan Hotel & Restoran Indonesia) Pekalongan ikut buka suara.

Mereka bilang mau selidiki lebih lanjut, dan ngingetin hotel-hotel lain buat selalu transparan soal harga, terutama di aplikasi booking online.

Soalnya, kepercayaan tamu itu penting banget buat pariwisata daerah.

Sekarang, reputasi Hotel Indonesia Syariah Pekalongan udah kena coret merah di mata banyak orang.

Netizen banyak yang bilang kecewa berat, apalagi karena mereka berharap label syariah berarti ramah, adil, dan jelas.

Bahkan ada yang cerita pernah ngalamin hal serupa di hotel lain, dimintain biaya tambahan dadakan tanpa pemberitahuan.

Banyak juga yang minta platform kayak Traveloka lebih ketat ngawasin hotel mitra biar nggak ada drama dadakan kayak gini lagi.