Pagi ini banyak nasabah BCA dibuat panik gara-gara aplikasi BCA Mobile tiba-tiba error. Sejak subuh, keluhan berseliweran di media sosial. Mulai dari yang lagi mau transfer tapi gagal terus, sampai yang mau bayar belanja online jadi pending.
Untungnya, sekitar pertengahan pagi, aplikasi m-banking andalan ini mulai pulih pelan-pelan. Beberapa warganet di platform X bahkan udah ngumumin kalau aplikasi bisa dipakai lagi.
Seorang pengguna X dengan nama @budiwork ngetwit,
“Tadi pagi panik banget, saldo nggak bisa diakses. Sekarang udah lancar lagi. Thanks BCA, next time jangan bikin deg-degan gini dong.”
Pihak BCA sendiri juga buka suara. Hera F. Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, bilang kalau gangguan udah ditangani tim teknis.
“Kami sadar betapa krusialnya layanan mobile banking buat nasabah. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini, dan sekarang sistem sudah kembali normal secara bertahap. Semoga bisa kembali dipakai tanpa hambatan,” jelasnya dalam keterangan resmi.
Gangguan ini jadi bukti betapa masyarakat makin tergantung sama layanan digital. Apalagi, BCA Mobile termasuk salah satu aplikasi perbankan dengan pengguna terbanyak di Indonesia. Dari bayar listrik, cicilan, sampai jajan online, semua bisa lewat sini.
Nggak heran kalau banyak warganet langsung curhat pas aplikasinya ngadat. Akun @dindayun misalnya nulis,
“Sebagai pejuang cashless, kalau BCA Mobile down hidup gue langsung auto error juga.”
Meski begitu, sekarang situasinya udah makin kondusif. Buat nasabah yang sempat terganggu, BCA ngimbau buat terus cek update lewat aplikasi myBCA maupun BCA Mobile.